Teknisyenler
Ne işe yarar
Bölüm başlığı “Ne işe yarar”Teknisyenler sekmesi, servis işini yapan kişilerin (kod, ad, uzmanlık, telefon) şube bazlı listesidir. Burada tanımladığınız teknisyenler Servis Emirleri ekranındaki Cihaz / Tamir sekmesinde Teknisyen olarak seçilir. Bu, iş emrindeki Atanan (sistem kullanıcısı) alanından bağımsız, tamamlayıcı bir atamadır.
Kimler kullanır
Bölüm başlığı “Kimler kullanır”Servis koordinatörü, şube yöneticisi. Roller ekranında Servis & Bakım sayfası için Görüntüle (listeyi görmek) ve Düzenle (teknisyen eklemek) yetkisi gerekir.
Ön koşullar
Bölüm başlığı “Ön koşullar”- Firmada Varlık Bakım paketinin açık olması.
- Aktif firma ve şubenin seçili olması; liste ve ekleme seçili şubeye göre çalışır (Teknisyen Ekle şube yoksa pasiftir).
- Parametreler: Bu sekmede oran veya yasal değer yoktur; Ayarlar › Parametreler’de satır gerekmez.
Adım adım
Bölüm başlığı “Adım adım”-
Servis & Bakım Yönetimi ekranında Teknisyenler sekmesini açın. Seçili şubenin teknisyenleri ada göre sıralı listelenir.
-
Form satırında Kod, Ad, Uzmanlık ve Telefon alanlarını doldurun, Teknisyen Ekle’yi seçin. “Kayıt kaydedildi.” mesajı görünür, alanlar temizlenir ve teknisyen listeye eklenir (Aktif: Evet).
-
Eklenen teknisyen iş emrinin Cihaz / Tamir sekmesindeki Teknisyen listesinde seçilebilir hâle gelir.
Bu sekmede satır düzenleme, pasife alma ya da silme düğmesi yoktur; hatalı eklenen teknisyen bu ekrandan düzeltilemez.
Alanlar
Bölüm başlığı “Alanlar”| Alan | Anlamı | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Kod | Teknisyen kodu (en çok 40 karakter). | Hayır |
| Ad | Teknisyenin adı. | Evet |
| Uzmanlık | Uzmanlık alanı (örn. elektronik, soğutma). | Hayır |
| Telefon | İletişim numarası. | Hayır |
| Aktif | Listede Evet/Hayır görünür. | Salt okunur |
Sık hatalar ve mesajları
Bölüm başlığı “Sık hatalar ve mesajları”| Ekranda gördüğünüz mesaj | Anlamı / ne yapmalı |
|---|---|
| “Technician name is required (≤160).” | Ad boş olamaz ve çok uzun olamaz. |
| “Technician code must be ≤40 characters.” | Kod’u kısaltın. |
| “Aktif firma/şube seçili değil.” | Üst çubuktan firma/şube seçin. |
| “Yetkiniz yok.” | Roller ekranında Servis & Bakım sayfası için Düzenle yetkisi isteyin. |
| “Teknisyen tanımlı değil.” | Liste boş; yukarıdan teknisyen ekleyin. |