Ziyaretler

Ne işe yarar

Ziyaretler sekmesi, tesise gelecek dış ziyaretçilerin talebini, ev sahibi ve güvenlik incelemesini, hangi güvenlik alanlarına girebileceklerinin kararını, refakatçi atamasını ve fiili giriş/çıkışı yönetir. Talep izin değildir: her alan satırı güvenlik incelemesinde ayrı karara bağlanır. Ziyaretçi için yalnız gerekli asgari veri tutulur. Görünüm (bekleniyor, içeride, ayrıldı, gelmedi, süresi aşıldı) ve sayılar hesaplanır. Giriş, çıkış, alan kararı ve ziyaretçi verisinin görüntülenmesi Ziyaret izine ekleme-yalnız olarak yazılır.

Kimler kullanır

Ev sahipleri, kapı/güvenlik görevlileri ve güvenlik yetkilileri. Roller ekranında Savunma Güvenlik — Ziyaret ve ziyaretçi güvenliği sayfası: Görme (kütük ve kart; göremediğiniz alan gizli satır), Ekle (talep açma), Düzenle (kart, ziyaretçi/alan listesi, gönderme, ev sahibi incelemesi, refakatçi atama, giriş/çıkış, kapatma, iptal), Onay (güvenlik kararı: alan satırları, doğrulama isteme, onay (dört göz), ret, iade). Ziyaretçi kişisel verisini görmek için ayrıca Savunma Güvenlik — Ziyaretçi kişisel verisi sayfasında Görme yetkisi gerekir; yoksa satırlar maskelidir ve ziyaretçi eklenemez.

Ön koşullar

• Savunma Güvenlik paketinin açık olması (Savunma paketi ayrı sürüm/lisans ailesidir) ve etkin firma.
• Etkin bir tesis ve (alan girişi isteniyorsa) etkin güvenlik alanları; alanın ziyaretçi kabul edecek şekilde tanımlı olması (Güvenlik alanları).
• Ev sahibi ve refakatçi için çalışan kartları; tedarikçi ziyareti için Tedarikçi güvenliği profili.
• Refakat isteyen alanda refakatçinin erişim kararının “izin” vermesi gerekir.
• Parametreler: Ayarlar › Parametreler satırı gerekmez; ziyaret aralığı kayda girilir.

Adım adım

1. Savunma Güvenlik ekranında Ziyaretler sekmesini açın.

   

2. Ziyaret kütüğünü Ara, Durum, Tesis ve Kapanan / reddedilen / iptal edilenleri göster ile süzün. Sütunlar: Ziyaret no, Tesis, Ziyaretçinin kuruluşu, Ev sahibi, Ziyaret aralığı, Durum, Ziyaretçiler (“N içeride”). Ziyaretçi adıyla arama yalnız ziyaretçi verisini görme izni olana açıktır.

3. Yeni ziyaret talebi’ne basın; Ziyaret no, Tesis, Ziyaretçinin kuruluşu, Ev sahibi, Ziyaretin amacı, Başlangıç, Bitiş, gerekirse Tedarikçi güvenlik profili, Güvenlik bağlamı ve Not girip kaydedin. Ziyaret no ve tesis sonradan değişmez.

4. Ziyaret kartında Ziyaretçi ekle ile Ad soyad, Görev, Kimlik belgesi referansı (belge türü + son haneler) ve Cihaz beyanı girin. Kimlik numarası, doğum tarihi, adres, telefon, fotoğraf ve belge taraması bu ekrana girilmez.

5. Alan talep et ile ziyaretin gireceği güvenlik alanlarını ekleyin (alanın kuralı, refakat şartı satırda görünür). Alan talep edilmezse ziyaret güvenlik alanlarının dışında kalır.

6. Durum düğmeleriyle ilerletin: Ev sahibi incelemesine gönder → Ev sahibi kabul etti — güvenliğe gönder → güvenlikte Doğrulama iste → Onayla ya da Reddet; geri almak için Talebe iade et; İptal et, Kapat. Ziyaretçisi olmayan talep incelemeye gönderilemez. Kart, ziyaretçi ve alan listesi yalnız talep aşamasında değişir.

7. Güvenlik incelemesinde her alan satırı için İzin ver, Refakatle izin ver ya da İzin verme kararı girin. Refakat isteyen alan varsa Refakatçiyi ata. Onay için istenen doğrulamanın referansı (Doğrulamanın referansı) girilmelidir. Onay dört gözdür: talebi açan kişi güvenlik onayını veremez.

8. Ziyaret günü kapıda Giriş yaz ve Çıkış yaz ile her ziyaretçinin hareketini kaydedin. Ziyaretçiyi çıkar listeden çıkarır (talep aşamasında). Ziyaret izi bölümü tüm hareketleri gösterir.

Alanlar

Alan	Anlamı	Zorunlu mu
Ziyaret no	Tekil numara; sonradan değişmez	Evet
Tesis	Ziyaret edilen etkin tesis	Evet
Ziyaretçinin kuruluşu, Ziyaretin amacı	Ziyaretçi kuruluşu ve amaç	Evet
Ev sahibi	Ziyareti karşılayan çalışan	Evet
Başlangıç, Bitiş	Ziyaret aralığı	Evet
Ad soyad	Ziyaretçi adı	Evet
Görev, Kimlik belgesi referansı, Cihaz beyanı	Asgari ziyaretçi verisi	Hayır
Refakatçi	Refakat isteyen alan varsa	Koşullu
Doğrulamanın referansı	Onay için doğrulama kaydı	Onayda evet

Sık hatalar ve mesajları

Ekranda gördüğünüz mesaj	Anlamı / ne yapmalı
“Tesis, ev sahibi ve ziyaret aralığı zorunludur.”	Eksik alanları doldurun.
“Ziyaret no zorunludur.” / “Bu ziyaret no kullanılıyor.”	Tekil numara girin.
“Tesis etkin değil; ziyaret kabul edilemez.”	Tesisi etkinleştirin.
“Ziyaretçinin kuruluşu zorunludur.” / “Ziyaretin amacı zorunludur.” / “Ziyaretçinin adı zorunludur.”	Alanları doldurun.
“Ziyaret aralığı geçersiz: bitiş başlangıçtan ya da bugünden önce olamaz.” / “Ziyaret aralığı geçmişte kaldı; onaylanamaz.”	Tarihleri düzeltin.
“Ziyaret talep aşamasında değil; kart, ziyaretçi ve alan listesi değiştirilemez (önce talebe iade edin).”	Talebe iade et.
“Ziyaretçisi olmayan talep incelemeye gönderilemez.”	En az bir ziyaretçi ekleyin.
“Ziyaretçi kişisel verisini görme izniniz yok; ziyaretçi ekleyemezsiniz.”	Ziyaretçi kişisel verisi sayfası yetkisi isteyin.
“Alan ziyaretin tesisinde değil.” / “Bu alan ziyaret için zaten talep edilmiş.”	Alan seçimini düzeltin.
“Alan kararı yalnız güvenlik incelemesi sürerken verilir.”	Ziyareti güvenlik incelemesine alın.
“Alan ziyaretçi kabul etmiyor; izin verilemez.” / “İzin verilen alan kullanılamaz durumda…”	Alan tanımını/durumunu kontrol edin.
“Karara bağlanmamış alan satırı var; her alan için izin ver / izin verme kararı girin.”	Tüm satırları karara bağlayın.
“İzin verilen alanlardan en az biri refakat istiyor; refakatçi atanmalı.”	Refakatçiyi ata.
“Refakatçi, refakat isteyen alanda refakat etmeye yetkili değil (erişim kararı izin değil). Gerekçe karar izindedir.”	Erişim kararı sekmesindeki gerekçeyi inceleyin.
“Dört göz: talebi açan kişi güvenlik onayını veremez.”	Başka yetkili onaylamalı.
“Onay için istenen doğrulamanın referansı girilmelidir.”	Referansı girin.
“Ziyaret onaylı değil; giriş yazılamaz.” / “Bugün ziyaret aralığının dışında; giriş yazılamaz.”	Onay ve tarih aralığını kontrol edin.
“Ziyaretçi zaten içeride.” / “Ziyaretçi içeride değil.”	Hareket sırasını kontrol edin.
“İçeride ziyaretçi varken ziyaret kapatılamaz / iptal edilemez; önce çıkışları yazın.”	Önce Çıkış yaz.
“Ziyaret bulunamadı.”	Kayıt yok ya da erişim dışı.

İlgili sayfalar

• Güvenlik alanları
• Erişim kararı
• Tedarikçi güvenliği
• Olaylar ve bulgular