Paket Servis Panosu

Menu: Restaurant & POS › Delivery › Delivery BoardPackage: Restoran / POS

This content is not available in your language yet.

Ne işe yarar

Pano, paket siparişlerini teslim durumuna göre sekmelere ayırarak gösterir. Yeni paket siparişini buradan açar, kurye atar, siparişi hazır ve yolda olarak işaretler, teslim edildiğinde kuryenin tahsil ettiği nakdi kaydedersiniz. Her satırda fiş numarası, müşteri, tutar, Ödenecek tutar, kurye, geçen süre, adres, platform ve teslimat ücreti görünür.

Kimler kullanır

Paket sipariş alan kasiyer, kurye sorumlusu. Roller ekranında Restoran / Adisyon sayfası için Görme yetkisi panoyu açar; yeni sipariş Ekleme, kurye atama ve aşama ilerletme Düzenleme yetkisi ister.

Ön koşullar

Restoran paketi açık olmalı; aktif firma ve şube seçili olmalıdır.
Teslimat ücretinin gelmesi için Teslimat Bölgeleri tanımlı olmalıdır.
Kurye atamak için Kuryeler tanımlı ve aktif olmalıdır.
Bu sekme oran okumaz; Parametreler satırı gerekmez.

Adım adım

Paket Servis ekranında Paket Servis Panosu sekmesini açın.
Yeni Paket Sipariş formunda Müşteri Adı, Telefon, Adres, Teslimat Bölgesi (listede bölge adı ve ücreti görünür), İl, İlçe, Platform (Telefon, Yemeksepeti, Getir, Trendyol, Diğer, Doğrudan) ve gerekiyorsa CallerID (arayan no) alanlarını doldurun. Müşteri adrese gitmeyecekse Gel-Al (kuryesiz) kutusunu işaretleyin. Kaydet’e basın: “Paket sipariş oluşturuldu.” mesajı çıkar ve sipariş ekranı açılır; ürünleri orada eklersiniz.
Tablonun üstündeki durum düğmeleriyle (Beklemede, Hazırlanıyor, Hazır, Yolda, Teslim Edildi, İptal) aşamaya göre süzün; sayılar her aşamadaki sipariş adedidir. Tarih listesinden Bugün, Dün, Son 7 gün ya da Son 30 gün aralığını seçin.
Satırda kuryeyi Kurye… listesinden seçin (gel-al siparişte kurye yoktur).
Sipariş hazır olunca Hazır, kurye çıkarken Yola Çıkar düğmesine basın. Kurye atanmadan yola çıkarılamaz.
Teslim edildiğinde Teslim Edildi’ye basın; açılan satırda kuryenin getirdiği tutarı Tahsil Edilen Nakit alanına yazıp Teslim Edildi ile onaylayın (nakit yoksa boş bırakın).
Siparişin ürünlerine/ödemesine gitmek için Adisyon düğmesini, iptal için çarpı düğmesini kullanın. Teslim edilmiş ya da iptal edilmiş sipariş değişmez.

Alanlar

Alan	Anlamı	Zorunlu mu
Müşteri Adı / Telefon	Müşteri bilgisi; adisyon notuna da yazılır.	Hayır
Adres	Teslimat adresi.	Hayır
Teslimat Bölgesi	Seçilirse teslimat ücreti, tahmini süre, il ve ilçe bölgeden gelir.	Hayır
İl / İlçe	Adres bilgisi; bölge seçildiyse boşsa bölgeden dolar.	Hayır
Platform	Siparişin geldiği kanal.	Evet
CallerID (arayan no)	Arayan numara.	Hayır
Gel-Al (kuryesiz)	Kuryesiz teslim; kurye ve teslimat ücreti yoktur.	Hayır
Tutar / Ödenecek	Ürün tutarı ve teslimat ücreti dahil ödenecek tutar.	–
Teslimat Ücreti	Bölgeden gelen ücret (şubenin para biriminde). Adisyon başka dövizdeyse ücret Ödenecek tutara eklenmez ve uyarı simgesi çıkar.	–
Tahsil Edilen Nakit	Teslimatta kuryenin aldığı nakit.	Hayır

Sık hatalar ve mesajları

Ekranda gördüğünüz mesaj	Anlamı / ne yapmalı
“Bu durumda paket sipariş yok.”	Seçili aşamada sipariş yok.
“Teslimat ücreti şubenin para biriminde; adisyon farklı dövizde olduğu için ödenecek tutara eklenmedi.”	Uyarıdır; ücreti adisyon dövizinde ayrıca ekleyin.
“Assign a courier before dispatching a delivery order.” (İngilizce görünebilir)	Yola çıkarmadan önce kurye atayın.
“A pickup order cannot have a courier.” (İngilizce görünebilir)	Gel-al siparişe kurye atanamaz.
“Courier was not found in this branch or is inactive.” (İngilizce görünebilir)	Kurye pasif ya da başka şubeye ait; aktif bir kurye seçin.
“A delivered/cancelled package order cannot change (append-only).” (İngilizce görünebilir)	Teslim edilmiş/iptal sipariş değiştirilemez.
“Delivery zone was not found in this branch.” (İngilizce görünebilir)	Bölge bu şubeye ait değil; yeniden seçin.
“Ana döviz belirlenemedi: şubenin/firmanın ülkesi tanımlı değil (Firma Ayarları → Ülke). Adisyon açılamaz.”	Firma ayarlarında ülkeyi tanımlayın.
“Bu işlem için yazma yetkiniz yok.”	Ekleme/Düzenleme yetkisi gerekir.